Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 26 juillet 2025

Merci de faire confiance à Surplus Militaires France pour vos achats d’équipements militaires et outdoor. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition avant de finaliser votre commande.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après réception du paiement, hors week-ends et jours fériés.

Délais de livraison

Nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt partenaire international. Les délais de livraison sont estimés comme suit :

• France métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrés

• Union européenne : 7 à 21 jours ouvrés

• Reste du monde : 10 à 25 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en fonction du transporteur, du lieu de destination ou des éventuels retards douaniers.

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé à la validation de votre panier, sauf indication contraire sur certains produits.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par email. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison en temps réel.

Livraison partielle

Il se peut que certains articles soient expédiés séparément si leur disponibilité ou leur origine logistique le nécessite. Dans ce cas, vous recevrez plusieurs numéros de suivi.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison saisie est exacte et complète. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou pertes causés par une adresse incorrecte.

Retards et problèmes de livraison

En cas de retard prolongé ou de non-réception de votre colis dans un délai de 30 jours après l’expédition, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 bonjour@surplus-militaires-france.com

Nous ouvrirons alors une enquête auprès du transporteur concerné.

Colis perdu ou endommagé

Si vous constatez que le colis est endommagé à la réception, merci de le signaler au livreur et de nous contacter sous 48 heures avec des photos à l’appui.